POLÍTICA DE ENVIOS

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COSTOS DE ENVÍO

Envío Estándar: Tiene un costo de $200.00 pesos. Aplica en compras menores a $1,500.00 pesos en artículos que no excedan los 2 kg de peso. En caso de que el artículo exceda los 2 kg de peso, puede contactarnos para mayor información sobre los costos de envío al: (55)12345678 o vía email a [email protected]


TIEMPOS DE ENTREGA
Envío Estándar: 2 a 5 días hábiles.
IMPORTANTE: Debido a la actual contingencia por COVID-19, es posible que nuestras entregas se vean afectadas, por lo que puede ocurrir un retraso de 1 a 2 días adicionales al tiempo de entrega normal.
¿Qué pasa realicé mi pedido en viernes, sábado o domingo?

Tu pedido se enviará hasta el día lunes, ya que el servicio de mensajería no está disponible los fines de semana.

¿Qué pasa si realicé mi pedido de lunes a jueves pero después de las 12:00 pm?

Tu pedido se enviará hasta el día siguiente, ya que nuestros envíos salen a ruta todos los días antes de las 12:00 pm.

GARANTÍA
Nezym Medica no se hace responsable por daños ocasionados al producto por el manejo por parte de terceros encargados de entregar el producto. El Cliente no deberá aceptar artículos cuyo empaque presente signos visibles de que fue maltratado o abierto en su traslado.
Si el cliente encuentra claros signos de que el artículo fue dañado o abierto durante el envío deberá ponerse comunicarse al (55)12345678 y/o a [email protected] indicando su comprobante de pago y número de guía de entrega, en un horario de atención de 9:00 am a 6:30 pm de lunes a viernes.
Nezym Medica apoyará al cliente en su proceso de reclamación